Procesos y Procedimientos

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macro direccionamiento y gerencia

{tab= }

{tab=Direccionamiento estrategico}

Macroproceso: Direccionamiento y Gerencia


 Proceso                                                                      Procedimientos


PR-DE PR-DE Direccionamiento Estratégico DE-PD01 DE-PD01 Formulación y revisión del Direccionamiento, Plan Estratégico y Operativos. ver flujograma
DE-PD02 DE-PD02 Formulación, ejecución y seguimiento de planes institucionales ver flujograma

 


 

{tab=Gerencia Financiera}

Macroproceso: Direccionamiento y Gerencia


Proceso                                                                      Procedimientos


PR-GC Gerencia Financiera GC-PD87 Elaboración del presupuesto ver flujograma
GC-PD88 Ejecución del presupuesto ver flujograma
GC-PD89 Cierre presupuestal ver flujograma
GC-PD90 Facturación de servicios de salud ver flujograma
GC-PD91 Consolidación y radicación de cuentas por prestación de servicios de salud ver flujograma
GC-PD92 Ingresos ver flujograma
GC-PD93 Egresos ver flujograma
GC-PD94 Análisis y Seguimiento de Glosas ver flujograma
GC-PD95 Auditoria previa a la presentación de cuentas ver flujograma
GC-PD96 Cartera ver flujograma
GC-PD97 Elaboración de estados financieros ver flujograma
GC-PD98 Trámite y legalización de avances y anticipos ver flujograma
GC-PD99 Causación de gastos ver flujograma

 


 

 {/tabs}

macro atencion usuario y part comunit

{tab= }

{tab=Atencion a Usuario y Participacion Comunitaria}

Macroproceso: Atencion a Usuario y Participacion Comunitaria


 proceso                                                       procedimiento


PR-PC PR-PC Atencion A Usuarios Y Participacion Comunitaria Transversal PC-PD119 PC-PD119 Medicion de la satisfaccion de los usuarios ver flujograma
PC-PD120 PC-PD120 Gestion de sugerencias quejas y reclamos ver flujograma
PC-PD121 PC-PD121 Participacion social ver flujograma

 

 {/tabs}

macro atencion cliente asistencial

{tab= }

{tab=Acceso a Atención Ambulatoria}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-AA PR-AA Acceso a atención ambulatoria AA-PD05 AA-PD05 Acceso a consulta médica general, consulta médica especializada (Ginecología), Consulta odontológica, consulta de psicología, consulta de enfermería. ver flujograma
AA-PD06 AA-PD06 Acceso a vacunación ver flujograma

 {tab=Acceso a hospitalización y partos}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-AH Acceso a Hospitalización y partos AH-PD03 Acceso a Hospitalización ver flujograma
AH-PD04 Acceso de atención al parto ver flujograma

 {tab=Acceso a laboratorio clínico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-AL Acceso a laboratorio clínico AL-PD47 Acceso a laboratorio clínico ver flujograma

 {tab=Acceso a urgencias}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-AU Acceso del Usuario a Urgencias AU-PD07 Acceso a Triage ver flujograma
AU-PD08 Acceso de atención a urgencias ver flujograma
AU-PD09 Acceso a observación ver flujograma

 {tab=Ejecución del tratamiento en ambulatoria}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-EA Ejecución del tratamiento en Ambulatoria EA-PD10 Ejecución del tratamiento, consulta médica general, consulta médica especializada, psicología, odontología, enfermería y procedimientos. ver flujograma
EA-PD11 Ejecución del tratamiento vacunación ver flujograma

 {tab=Ejecución del tratamiento en hospitalización}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-EH Ejecución del tratamiento en hospitalización EA-PD12 Ejecución del tratamiento en hospitalización ver flujograma
EA-PD13 Ejecución del tratamiento atención del parto ver flujograma

 {tab=Ejecución del tratamiento en laboratorio clínico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-EL Ejecución del tratamiento en laboratorio clínico EL-PD51 Ejecución del tratamiento en laboratorio clínico ver flujograma

 {tab=Ejecución del tratamiento urgencias}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-EU Ejecución del tratamiento urgencias EU-PD14 Ejecución del tratamiento triage ver flujograma
EU-PD15 Ejecución del tratamiento atención de urgencias ver flujograma
EU-PD16 Ejecución del tratamiento observación ver flujograma

 {tab=Evaluación de la atención en atención ambulatoria}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VA Evaluación de la atención en atención ambulatoria VA-PD20 Evaluación de la atención en consulta médica general y procedimientos, consulta especializada, consulta de odontología y procedimientos, consulta de psicología, consulta de enfermería y procedimientos ver flujograma
VA-PD21 Evaluación de la atención en vacunación ver flujograma

 {tab=Evaluación de la atención en Hospitalización}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VH Evaluación de la atención en hospitalización VH-PD22 Evaluación de la atención en hospitalización ver flujograma
VH-PD23 Evaluación de la atención en atención del parto ver flujograma

 {tab=Evaluación de la atención en laboratorio clínico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VC Evaluación de la atención en laboratorio clínico VC-PD52 Evaluación de la atención en laboratorio clínico ver flujograma

 {tab=Evaluación de la atención en urgencias}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VU Evaluación de la atención en urgencias VU-PD17 Evaluación de la atención en triage ver flujograma
VU-PD18 Evaluación de la atención en atención en urgencias ver flujograma
VU-PD19 Evaluación de la atención en observación ver flujograma

 {tab=Evaluación de necesidades al ingreso a Atencion Ambulatoria}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VN Evaluación de necesidades al ingreso a atención ambulatoria VN-PD24 Evaluación de necesidades al ingreso vacunación ver flujograma
VN-PD25 Evaluación de necesidades al ingreso a consulta médica general y procedimientos, consulta especializada, consulta de odontología y procedimientos, consulta de psicología, consulta de enfermería y procedimientos. ver flujograma

 {tab=Evaluación de necesidades al ingreso a atención de urgencias}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VT Evaluación de necesidades al ingreso de atención a urgencias VT-PD28 Evaluación de necesidades al ingreso a triage ver flujograma
VT-PD29 Evaluación de necesidades al ingreso a atención de urgencias ver flujograma
VT-PD30 Evaluación de necesidades al ingreso de observación ver flujograma

{tab=Evaluación de necesidades al ingreso a Hospitalizacion}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VI Evaluación de necesidades al ingreso a hospitalización VI-PD26 Evaluación de necesidades al ingreso a hospitalización ver flujograma
VI-PD27 Evaluación de necesidades ak ingreso atención del parto ver flujograma

{tab=Evaluación de necesidades al ingreso a Laboratorio Clinico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-VL Evaluación de necesidades al ingreso a laboratorio clínico VL-PD49 Evaluación de necesidades al ingreso a laboratorio clínico ver flujograma

{tab=Planeación de la atención ambulatoria}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-PA Planeación de la atención ambulatoria PA-PD31 Planeación de la atención, consulta médica general, consulta médica especializada, psicología, odontología, enfermería y procedimientos ver flujograma
PA-PD32 Planeación de la atención vacunación ver flujograma

{tab=Planeación de la atención en laboratorio clinico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-PL Planeación de la atención en laboratorio clínico PL-PD50 Planeación de la atención en laboratorio clínico ver flujograma

{tab=Planeación de la atención hospitalización}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-PH Planeación de la atención hospitalización PH-PD33 Planeación de la atención hospitalización ver flujograma
PH-PD34 Planeación de la atención en atención del parto ver flujograma

{tab=Planeación de la atención urgencias}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-PU Planeación de la atención en atención de urgencias PU-PD35 Planeación de la atención en la atención triague ver flujograma
PU-PD36 Planeación de la atención en atención de urgencias ver flujograma
PU-PD37 Planeación de la atención observación ver flujograma

{tab=Referencia y contrarreferencia}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-RC Referencia y contrarreferencia RC-PD45 Referencia y contrarreferencia ver flujograma

{tab=Registro e Ingreso a Atencion ambulatoria}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-RA Registro e ingreso a atención ambulatoria RA-PD38 Registro e ingreso a consulta médica general y procedimientos, consulta especializada, consulta de odontología y procedimientos, consulta de psicología, consulta de enfermería y procedimientos. ver flujograma
RA-PD39 Registro e ingreso a vacunación ver flujograma

{tab=Registro e ingreso a hospitalización}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-RH Registro e ingreso a hospitalización RH-PD40 Registro e ingreso a hospitalización ver flujograma
RH-PD41 Registro e ingreso a atención del parto ver flujograma

{tab=Registro e ingreso a laboratorio clinico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-RL Registro e ingreso a laboratorio clínico RL-PD48 Registro e ingreso a laboratorio clínico ver flujograma

{tab=Registro e Ingreso a urgencias}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-RU Registro e ingreso a urgencias RU-PD42 Registro e ingreso triage ver flujograma
RU-PD43 Registro e ingreso atención de urgencias ver flujograma
RU-PD44 Registro e ingreso a observación ver flujograma

{tab=Salida y seguimiento}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-SS Salida y seguimiento SS-PD46 Salida y seguimiento ver flujograma

{tab=Salida y seguimiento a Laboratorio clinico}

Macroproceso: Atencion al cliente asistencial


 proceso                                                       procedimiento


PR-SL Salida y seguimiento en laboratorio clínico SL-PD53 Salida y seguimiento en laboratorio clínico ver flujograma

 {/tabs}

macro soporte dministrativo

{tab= }

{tab=Gerencia de la información}

Macroproceso: Soporte Administrativo


 proceso                                                       procedimiento


PR-GL PR-GL Gerencia de la información GI-PD54 GI-PD54 Recolección y consolidación de la información ver flujograma
GI-PD55 GI-PD55 Entrega de la información ver flujograma
GI-PD56 GI-PD56 Implementación e implatanción del sistema de información ver flujograma
GI-PD57 GI-PD57 Seguridad de la información ver flujograma

{tab=Gerencia del Ambiente Físico}

Macroproceso: Soporte Administrativo


 proceso                                                       procedimiento


PR-GF Gerencia del Ambiente Físico GF-PD67 Adquisición de bienes (Ambiente físico) ver flujograma
GF-PD68 Plan de compras (Ambiente Físico) ver flujograma
GF-PD69 Ingreso de elementos al almacén para prestación del servicio (Ambiente Físico) ver flujograma
GF-PD70 Egreso de elementos de almacén para prestación del servicio (Ambiente Físico) ver flujograma
GF-PD71 Baja de elementos (Ambiente Físico) ver flujograma
GF-PD72 Control de inventarios (Ambiente físico) ver flujograma
GF-PD73 Mantenimiento preventivo ver flujograma
GF-PD74 Mantenimiento correctivo ver flujograma
GF-PD75 Manejo, control y seguimiento de residuos hospitalarios y similares (Gestión Ambiental) ver flujograma
GF-PD76 Manejo, control y seguimientos a la ropa hospitalaria (Gestión Ambiental) ver flujograma
GF-PD77 Limpieza y desinfección de áreas hospitalarias (Gestión Ambiental) ver flujograma

{tab=Gerencia del Talento Humano}

Macroproceso: Soporte Administrativo


 proceso                                                       procedimiento


PR-GH Gerencia del Talento Humano GH-PD78 Vinculación de talento humano ver flujograma
GH-PD79 Inducción y reinducción ver flujograma
GH-PD80 Capacitación ver flujograma
GH-PD81 Evaluación de competencias ver flujograma
GH-PD82 Bienestar laboral ver flujograma
GH-PD103 Reporte e investigación de accidente de trabajo ver flujograma
GH-PD104 Reporte de la enfermedad de presunto origen profesional ver flujograma

{tab=Gestión de la tecnología}

Macroproceso: Soporte Administrativo


 proceso                                                       procedimiento


PR-GT Gestión de la tecnología GT-PD58 Planeación, gestión y evaluación de la tecnología ver flujograma
GT-PD59 Renovación tecnológica ver flujograma
GT-PD60 Mantenimiento preventivo ver flujograma
GT-PD61 Mantenimiento correctivo ver flujograma

{tab=Gestión Documental}

Macroproceso: Soporte Administrativo


 proceso                                                       procedimiento


PR-GD Gestión Documental GD-PD62 Producción y trámite de comunicaciones oficiales ver flujograma
GD-PD63 Recepción, radicación y distribución de comunicaciones oficiales externas ver flujograma
GD-PD64 Envio de comunicaciones oficiales ver flujograma
GD-PD65 Organización y archivo documental ver flujograma
GD-PD66 Control documental ver flujograma

{tab=Gestión Juridica}

Macroproceso: Soporte Administrativo


 proceso                                                       procedimiento


PR-GJ Gestión Jurídica GJ-PD83 Elaboración y legalización de contratos ver flujograma
GJ-PD84 Convocatoria pública ver flujograma
GJ-PD85 Representación judicial y extra judicial ver flujograma
GJ-PD86 Asesoria Jurídica Interna ver flujograma

 {/tabs}

macro mejoramiento de la calidad

{tab= }

{tab=Mejoramiento de la Calidad}

Macroproceso: Mejoramiento de La Calidad


 proceso                                                       procedimiento


PR-MC PR-MC Mejoramiento de la Calidad MC-PD100 MC-PD100 Mejoramiento de Procesos Internos ver flujograma
MC-PD101 MC-9D101 Auditoria para el Mejoramiento ver flujograma
MC-PD102 MC-PD102 Mejoramiento continuo ver flujograma