TRANSFORMACIÓN CULTURAL
La Empresa Social del Estado Pasto Salud E.S.E., ha construido el Modelo de Transformación Cultural “Liderando desde el Ejemplo” que direcciona hábitos y comportamientos que permiten brindar calidad del servicio, y que se refleje en actitudes como el acoger y el recibir a una persona con calidez humana para proporcionarle los cuidados necesarios para la recuperación y promoción de la salud, el escuchar con interés y atención, el informar de manera efectiva, oportuna, precisa, completa y comprendida por quien la recibe, el servir como competencia fundamental donde se traducen todos los aspectos misionales de la Empresa; todo esto se traducen en acciones de lo que hago y no hago, buscando una identidad cultural de integridad en sus colaboradores, que no solo adopten normas e
instrumentos técnicos, sino que gracias a la sensibilización, adherencia y vivencia del cambio, se evidencien en un compromiso activo con el desempeño de las acciones diarias, proyectados a una mejor calidad de vida y atención centrada en la persona.