Con el desarrollo de jornadas de evaluación y despliegue del documento base que fue presentado al ICONTEC, que lidera la oficina de calidad en la sede administrativa y en las Instituciones Prestadoras, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, fortalece el conocimiento y procesos para la auditoría de acreditación, que se realizará del 10 al 14 de abril de 2023.
Pasto, 9 de marzo de 2023. Con las jornadas de socialización y despliegue del documento base, por parte de la oficina de calidad, que viene desarrollando en la sede administrativa y en las Instituciones Prestadoras, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, busca fortalecer el conocimiento y procesos para la auditoría de acreditación en salud.
Con el análisis documento base para la Acreditación en salud, por parte del grupo de trabajadores del área administrativa y asistencial, en especial, de las tres Instituciones Prestadoras de Salud, que serán evaluadas y auditadas por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, del 10 al 14 de abril de 2023, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en las jornadas de trabajo para fortalecer el conocimiento y procesos, relacionados con el manejo general y los estándares obtenidos en la autoevaluación, orientados a garantizar servicios con altos o superiores estándares de calidad en beneficio de usuarios, las familias y los trabajadores.
Con el manejo de procesos y ejes de acreditación en salud por el grupo de trabajadores del área administrativa y asistencial, en especial, de las tres Instituciones Prestadoras de Salud, que serán evaluadas y auditadas por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, la Empresa Pasto Salud ESE, viene socializando y evaluando para fortalecer el conocimiento en el manejo general y los estándares obtenidos en la autoevaluación, orientada a garantizar servicios de calidad a usuarios, las familias y los trabajadores.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, manifestó, “que la con socialización y despliegue del documento base, que se ha adelantado hasta la fecha en el área administrativa y las Instituciones Prestadoras de Salud, en especial, en los hospitales Santa Mónica, La Rosa y el centro de salud San Vicente, que serán auditados inicialmente por el ICONTEC, se viene fortaleciendo el conocimiento y procesos, con la aplicación de distintas estrategias relacionadas con la publicación de videos por los canales de comunicación institucional, la edición y elaboración de una cartilla, con un resumen, que contiene una síntesis de 101 páginas, como herramienta de estudio que posibilite al personal el manejo general de la entidad y los 160 estándares, obtenidos en la autoevaluación que corresponden al ciclo de atención, que hace referencia al cliente asistencial básico y en los procesos de apoyo, que inician con el de direccionamiento estratégico y finaliza con el mejoramiento continuo de calidad”
“Con la socialización y despliegue que se ha cumplido hasta la fecha del documento base, se fortalece el conocimiento y cada uno de los procesos que se deben adoptar para la auditoría de evaluación y seguimiento del ICONTEC, ha sido flexible y a la vez comprensible en cada uno los ejes de acreditación en salud, para fortalecer el conocimiento y desde luego, el manejo respectivo que se requiere en la atención que se brinda en los hospitales y centros de salud de la Empresa Social del Estado, a pacientes que buscan ser orientados y garantizar el servicio de manera oportuna para fortalecer la atención con altos estándares de calidad”, estableció, la Auxiliar Administrativa de Atención al Usuario del Centro de Salud San Vicente, Daniela Andrea Quintana.
Con la aplicación de cada una las tareas y estrategias lideradas desde la oficina de calidad, con el apoyo de líderes de proceso, se avanza en el fortalecimiento del conocimiento general de la entidad y los 160 ejes de acreditación, que fueron plasmados en el documento base, la Empresa Pasto Salud, prepara la visita de los auditores externos del ICONTEC, para la evaluación y verificación en la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad,
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Auxiliar Administrativa de Atenciòn al Usuario del Centro de Salud San Vicente de la Empresa Pasto Salud ESE, Daniela Andrea Quintana