Con el avance de las jornadas de evaluación y verificación de los procesos y estándares de calidad, orientados a la acreditación en salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, con el apoyo de la oficina de calidad y líderes de procesos, determinan la preparación del personal de la salud y las condiciones exigidas, para la visita de los auditores externos del ICONTEC.
Pasto, 20 de abril de 2023. Con el avance de las jornadas de trabajo en el área administrativa y asistencial, especialmente, en las tres instituciones prestadoras de salud, que serán auditadas por el ICONTEC, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, verifica el cumplimiento de los requisitos exigidos para la acreditación en salud.
Con la visita de integrantes de la oficina de calidad y líderes de proceso, que se adelanta en la sede administrativa y en las Instituciones Prestadoras, la Empresa Pasto Salud ESE, busca fortalecer el conocimiento general de la organización y los procesos que serán evaluados y verificados en la auditoría de acreditación en salud del ICONTEC.
Con el manejo de procesos y ejes de acreditación en salud por el grupo de trabajadores del área administrativa y asistencial, en especial, de las tres Instituciones Prestadoras de Salud, que serán evaluadas y auditadas por el ICONTEC, la Empresa Pasto Salud ESE, viene socializando y evaluando al personal de las distintas áreas para fortalecer el conocimiento en el manejo general y los estándares, obtenidos en la autoevaluación, orientada a garantizar servicios de calidad.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que con el trabajo adelantada hasta la fecha, desde el año 2012, se avanza en el fortalecimiento de los servicios, para obtener altos niveles o estándares de calidad en la prestación de los servicios en el área administrativa y en las Instituciones Prestadoras de Salud, especialmente, en los hospitales Santa Mónica, La Rosa y el centro de salud San Vicente, que corresponde a la propuesta inicial, mediante el conocimiento general de la institución, de los ejes y estándares, obtenidos en la autoevaluación, para lograr el cumplimiento de los requisitos exigidos y obtener la acreditación en salud”.
“Con el desarrollo de las visitas programadas por el grupo de trabajo de calidad y líderes de proceso en las instituciones Prestadoras de Salud, que corresponde a los hospitales Civil y la Rosa, y el centro de salud San Vicente, previo a la auditoría del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, la Empresa Pasto Salud ESE, adelanta distintas acciones para fortalecer la prestación de los servicios, con alto nivel o estándares de calidad en el área administrativa y asistencial, donde se tiene en cuenta, aspectos relacionados con: la atención al usuario, el nivel de satisfacción, la oportunidad en la asignación de citas, la orientación en las instituciones prestadoras, entre otros, que permiten determinar el cumplimiento de los requisitos exigidos para la acreditación en Salud”, señaló, la Auditora Médica de la entidad, Neyla Daza.
“Con el desarrollo de la jornada de trabajo, se evaluó el cumplimiento de los ocho ejes y 160 estándares de acreditación, obtenidos en la autoevaluación, que fueron consignados en el documento base, presentado al ICONTEC, así mismo, la Empresa Pasto Salud ESE, determinó en el área asistencial, el entorno del paciente, el aspecto físico e infraestructura, de igual manera, la identificación de algunos aspectos que requieren fortalecer en la prestación del servicio de salud, en los hospitales y el centro de salud, mediante el manejo de acciones o planes de mejora, para lograr optimizar la atención en beneficio de usuarios y comunidad en general”, enfatizó la Auditora Médica, Daza.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Auditora Mèdica de la Empresa Pasto Salud ESE, Neyla Daza, del trabajo en las Instituciones Prestadoras de Salud