Oportunidad de Mejora
Fortalecer la implementación de la metodología de paciente trazador en pro de la mejora en la Gestión Clínica.
Lección aprendida
A partir de la implementación de la herramienta de auditoria a paciente trazador aplicada en servicios de urgencias, hospitalización y servicio ambulatorio (medicina y odontología), de Pasto Salud E.S.E se ha fortalecido el seguimiento al continuo de atención y ha permitido disminuir el nivel de riesgo de los pacientes y sus familias de sufrir un evento adverso.
Acciones
- Incluir en el programa anual de auditorias la evaluación mediante paciente trazador a los servicios de urgencias, hospitalización y consulta externa.
- Actualizar la metodología e instrumentos de evaluación de paciente trazador en la Empresa.
- Realizar la evaluación mediante paciente trazador a los servicios de urgencias, hospitalización y consulta externa, de acuerdo al programa anual de auditorias.
- Retroalimentar los resultados de la evaluación mediante paciente trazador al comiteé de historias clínicas.