El buzón ciudadano, verifica el número de preguntas, quejas, reclamos y/o felicitaciones, los cuales se realiza seguimiento y acompañamiento para garantizar el cumplimiento de los requerimientos solicitados por los ciudadanos hacía Pasto Salud ESE y a las entidades prestadoras de servicios de salud en el Municipio de Pasto por parte de los ciudadanos.