Políticas Institucionales

Las políticas institucionales de las sedes de Pasto Salud E.S.E. son el conjunto de directrices que guían el accionar de la institución, fomentando la coherencia en la prestación de servicios y la alineación con su misión, visión y valores. Estas se proyectan para el período 2025 - 2028, con el objetivo de responder a los desafíos actuales en el sector salud y asegurar una atención integral, humanizada y de calidad para todos los usuarios en 17 postulados, así:

• Política de Prestación de Servicios de Salud: Pasto Salud E.S.E.: En Pasto Salud ESE, nos comprometemos a ofrecer servicios de salud mediante una estrategia de atención primaria que identifique tempranamente el riesgo a través de la promoción, mantenimiento y recuperación de la salud, garantizando el acceso y la optimización de los recursos, mejorando continuamente la calidad de nuestra atención y el bienestar de la población del municipio de Pasto.

• Política de Calidad: En Pasto Salud ESE nos comprometemos a generar valor en salud con la implementación y mejora continua de los procesos avanzando hacia el cumplimiento de estándares superiores de calidad en la prestación de servicios de atención primaria y complementaria en salud, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de interés.

• Política de Seguridad del Paciente: En Pasto Salud ESE, nos comprometemos a avanzar en la gestión clínica segura a través de la promoción de una cultura de seguridad, que identifique y gestione riesgos, reporte y analice eventos clínicos dentro de una cultura justa, manteniendo entornos seguros, implementando barreras de seguridad. A través de la promoción de competencias y habilidades en nuestro talento humano, así como la participación activa de pacientes y sus familias, buscamos minimizar eventos adversos y seguir mejorando nuestros procesos y aprendizaje como organización.

• Política de Gestión del Riesgo: En Pasto Salud ESE nos comprometemos a gestionar los riesgos, a través de la identificación, análisis, evaluación, tratamiento, comunicación, monitoreo y seguimiento, con el fin de prevenir y mitigar impactos negativos que puedan afectar el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

• Política de Humanización: En Pasto Salud nos comprometemos a fortalecer nuestra cultura de Humanización que reconozca la integralidad del ser humano, respetando la diversidad, las diferencias, las semejanzas, las necesidades y particularidades de las personas en los diferentes ambientes, promoviendo el valor humano y la compasión, que contribuyan a la protección de la vida en general, el respeto a la dignidad humana y al goce efectivo del derecho fundamental a la salud.

• Política de Talento Humano: En Pasto Salud E.S.E nos comprometemos a gestionar estrategias en cada una de las etapas del ciclo de vida laboral del talento humano, a partir de la escucha de sus necesidades y expectativas y finalizando con su nivel de satisfacción, propendiendo por un ambiente de trabajo digno, que contribuya a la creación de valor y la consecución de los objetivos institucionales.

• Política de Gestión Ambiental Responsable: En Pasto Salud ESE nos comprometemos a realizar acciones efectivas y eficientes para proteger, respetar y preservar el medio ambiente, consolidando para esto una cultura ambiental sostenible, que permita reducir y/o mitigar los impactos ambientales negativos en cumplimiento de la normatividad legal vigente.

• Política de Gestión de la Tecnología: En Pasto Salud ESE nos comprometemos a que sus sedes cuenten con tecnología eficiente, efectiva y segura en todo su ciclo de vida útil, con enfoque de gestión del riesgo en cumplimiento de la satisfacción de las necesidades de todos los grupos de interés.

• Política de Seguridad de la Información: En Pasto Salud E.S.E. nos comprometemos a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información mediante la implementación de un Modelo de Seguridad y Privacidad, gestionando integralmente los riesgos y cumpliendo los requisitos legales que aseguran la privacidad de la información de nuestros grupos de interés, con un enfoque en la mejora continua.

• Política de Responsabilidad Social Empresarial: En Pasto Salud E.S.E. nos comprometemos a la generación y mantenimiento de relaciones mutuamente beneficiosas en lo social, ambiental y económico con los grupos de interés.

• Política de Seguridad y Salud en el Trabajo: En Pasto Salud E.S.E nos comprometemos a brindar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud de los trabajadores independientemente de su forma de vinculación, mediante la gestión del riesgo laboral, el
  fortalecimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, en cumplimiento a la normatividad legal vigente, que promueva una cultura de autocuidado.

• Política de Convivencia: En Pasto Salud E.S.E. nos comprometemos a generar un entorno laboral caracterizado por el respeto, la cortesía, y la dignidad. Rechazamos cualquier forma de acoso, discriminación o maltrato, y promueve una cultura de cooperación y respeto mutuo entre todos sus colaboradores, usuarios y grupos de interés, garantizando un ambiente propicio para el desarrollo personal y profesional.

• Política de Transformación Cultural: En Pasto Salud E.S.E nos comprometemos a generar estrategias de transformación cultural con enfoque en liderazgo y en los valores institucionales, en donde se promueva una cultura de seguridad del paciente, trato humanizado, gestión del riesgo y uso racional de los recursos, capaz de influir proactivamente en los procesos destinados a garantizar la satisfacción de los grupos de interés.

• Política de Participación Ciudadana: En Pasto Salud ESE nos comprometemos a garantizar la participación ciudadana en la toma de decisiones que afecten su derecho fundamental a la salud, creando espacios y utilizando los medios disponibles mediante procesos de discusión, negociación y concertación a través de estrategias de información, educación y comunicación que empoderen a la ciudadanía en la generación de una cultura de salud.

• Política de Gestión Documental: En Pasto Salud ESE nos comprometemos a mejorar la gestión de documentos físicos y electrónicos en su ciclo de vida dentro de un marco normativo aplicable, promoviendo el uso de herramientas tecnológicas que aseguren el acceso, seguridad, disponibilidad, confidencialidad y conservación de la información, generando una cultura del uso eficiente y racional de los recursos.

• Política de Docencia Servicio: En Pasto Salud E.S.E, nos comprometemos a establecer relaciones de mutuo beneficio de docencia servicio con las Instituciones Formadoras de Talento Humano, en cumplimiento a la normatividad vigente; que contribuya con el proceso formativo de los estudiantes, promoviendo espacios seguros y humanizados con enfoque investigativo y de proyección social, para satisfacer las necesidades y expectativas de los grupos de interés involucrados.

• Política de Seguridad Vial: En Pasto Salud E.S.E. nos comprometemos a ejecutar acciones encaminadas a la prevención de siniestros viales de sus actores, en cumplimiento de la normatividad aplicable, promoviendo en sus trabajadores conductas y hábitos seguros en las vías.