Humanización: Apoyo y compromiso del personal, la razón de ser de toda institución de salud
Con la orientación y promoción del proceso de humanización, en la prestación de los servicios de salud en los tres hospitales y 19 centros de salud de la Red Pública Municipal, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento de la atención en salud, con altos o superiores estándares de calidad, orientados al proceso de acreditación.
Pasto, 10 mayo de 2023. Con la socialización y orientación del proceso de humanización, orientado a fortalecer la prestación de los servicios de salud, en las 22 Instituciones Prestadoras,la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento dé cada uno de los parámetros, que se enmarcan en la atención en salud, con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios, trabajadores y las familias.
Con la aplicación del proceso sistemático y continúo, La Empresa Pasto Salud ESE, viene empoderando y motivando al talento humano del área administrativa y asistencial, para fortalecer el proceso de humanización en la prestación de los servicios, para brindar todas las garantías que requieren a los usuarios en la prestación de los servicios para la atención de las complicaciones de salud y en los programas de mantenimiento y promoción de la salud.
Con la estrategia de educación y orientación que se ha desarrollado en las 22 Instituciones Prestadoras de Salud, para el personal del área administrativa y asistencial, usuarios y comunidad en general, la Empresa Pasto Salud ESE, fortalece el portafolio de servicios, entre otros temas, que se manejan, para garantizar la prestación de los servicios de calidad y lograr sensibilizar a los usuarios, en los lineamientos y estrategias que se debe adoptar, desde que se solicita la cita, el cumplimiento de la misma, hasta la atención en los consultorios respectivos.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que con el apoyo de especialistas en el proceso de humanización y el personal del área administrativa y asistencial de la entidad, se fortalece la prestación de los servicios de salud, con altos o superiores estándares, para garantizar un fácil acceso, de manera oportuna y de calidad, para el control y manejo adecuado de enfermedades o patologías de base, y la atención preventiva, para evitar el registro de algunas complicaciones, mediante la aplicación de hábitos y estilos de vida saludable.”
“Con la jornada de trabajo adelantado, se avanza en el fortalecimiento del proceso de humanización de la salud, donde existe una apertura de entidades a nivel público y privado para brindar y adoptar distintas acciones y estrategias encaminadas a garantizar la prestación de los servicios con altos niveles o superiores estándares de calidad, para garantizar el control de la enfermedad y brindar mejores condiciones de vida a los afectados”, estableció, el conferencista, Ecónomo de la Diócesis de Pasto y Presidente de la Junta Directiva de la Fundación Diocesana del Hospital San Pedro, Sacerdote, Luis Germán Rosero Arce.
“Con la humanización de la salud, la institucionalidad y organizaciones como la Empresa Pasto Salud ESE, viene realizando esfuerzos, con la inversión de recursos y apoyo del talento humano del área administrativa y asistencial, para garantizar servicios de calidad, que deja hasta la fecha resultados favorables y cuando se registran dificultades, adoptar planes de mejora para corregir los mismos, en beneficio de usuarios y comunidad en general”, enfatizó, el Sacerdote del Templo de San Juan Bautista, Rosero Arce.
Con el fortalecimiento de la humanización de la salud, la Empresa Pasto Salud ESE, vienen adoptando diferentes estrategias, que han permitido avanzar en el proceso de atención de los usuarios y contribuyendo de manera significativa en el mejoramiento del clima organizacional a nivel interno y externo, enfocados a cumplir la misión de ofrecer servicios integrales de salud.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Ecónomo de la Diócesis de Pasto y Presidente de la Junta Directiva de la Fundaciòn Diocesana del Hospital San Pedro, Sacerdote, Luis Germàn Rosero Arce
