Calidad de los servicios prestados, posibilita fortalecer la sostenibilidad financiera de la organización
Con la consolidación y preparación del proceso de auditoría de evaluación y validación del ICONTEC, para la acreditación en salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, recibirá la visita de tres auditores externos a nivel Nacional, del 16 al 19 de mayo de 2023.
Pasto, 15 mayo de 2023. Con el cierre de las jornadas de capacitación y fortalecimiento institucional, de manera permanente y continua e inicio de la auditoría de evaluación y validación del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, recibe la visita de los auditores externos para la acreditación en salud.
Con el desarrollo del cronograma de trabajo para la visita de los auditores externos del organismo evaluador y acreditador, desde el martes, 16 hasta el viernes, 19 de mayo de 2023, para la acreditación en salud, la Empresa Pasto Salud ESE, inicia el ciclo de evaluación y validaciòn, con presencia de tres expertos a nivel nacional, en el área de la salud y de calidad en instituciones prestadoras para verificar el cumplimiento respectivo en el manejo de procesos y estándares de calidad, orientados a la prestación de los servicios a usuarios, trabajadores y la familia.
Con la evaluación a los trabajadores del área administrativa y asistencial, y verificación de las condiciones exigidas en el cumplimiento de los ocho ejes, que contiene 160 estándares de calidad, obtenidos en la autoevaluación que fueron consignados en el documento base, que contiene aproximadamente dos mil páginas, la Empresa Pasto Salud ESE, cumplirá la visita de los auditores externos del ICONTEC, a la sede administrativa y las tres Instituciones Prestadoras de Salud, que corresponden a los hospitales Santa Mónica y La Rosa y el Centro de Salud San Vicente, para la auditoría de evaluación y verificación para determinar el cumplimiento de los estándares obtenidos en la autoevaluación.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que con el trabajo adelantado desde hace aproximadamente diez años, para el proceso de acreditación de la entidad, con la capacitación al personal de la salud y la autoevaluación respectiva, se consolidó el documento base, que contiene la gestión adelantada, en cuanto al enfoque, planeación, implementación y mejora continua para que el ICONTEC, desarrolle la visita de seguimiento y auditoría respectiva, e iniciar con el ciclo de evaluación de los estándares y criterios de calidad, que se maneja en la prestación de los servicios de salud, que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.
“Con la definición del ciclo de evaluación y verificación de los expertos del ICONTEC, en la presente semana, desde mañana martes hasta el viernes, en la sede administrativa y las tres instituciones Prestadoras de salud, postuladas inicialmente, se revisará el cumplimiento de los procesos y 160 estándares de calidad, que corresponde a misionales, seguridad del paciente, humanización, y estándares de apoyo, relacionados con la gestión del talento humano, ambiente físico, tecnología, el manejo de gestión del riesgo y por supuesto todos los componentes de la mejora continua que se adelanta en la institución, entre otras acciones”, enfatizó, la Gerente, Arteaga Torres.
Con el desarrollo de la reunión de cierre, de la auditoría de evaluación y verificación de procesos y estándares de calidad, por parte de los auditores externos del ICONTEC, se entregará el resultado preliminar de la visita a la sede administrativa y los hospitales Santa Mónica y La Rosa, y el centro de salud San Vicente de la Empresa Pasto Salud ESE, mediante la descripción de fortalezas y oportunidades de mejora, que se pueden establecer en cumplimiento de las jornadas de trabajo, luego elaboran un informe, que será presentado a la Junta Nacional, que establece tres condiciones, la entrega del certificado, condicional y la negativa de la acreditación en salud.
Mayor Información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belèn Arteaga Torres
