Ciclo de evaluación del ICONTEC avanza en Pasto Salud ESE para el fortalecimiento de los servicios

Con el desarrollo de la evaluación y verificación de los procesos y estándares de calidad, orientados a la acreditación en salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, orientados a garantizar la atención oportuna, segura y humanizada a usuarios y comunidad en general.

Pasto, 1 de Junio de 2023. Con el ciclo de la auditoría de evaluación, orientada a la acreditación en salud, que se desarrolló con presencia de tres expertos a nivel Nacional en temas de salud y calidad en la sede administrativa e instituciones prestadoras, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento en la prestación del servicio de salud, en beneficio de usuarios y comunidad en general.

Con las jornadas de trabajo adelantadas durante el periodo de la visita de los tres auditores externos del ICONTEC, para la evaluación y verificación de procesos y estándares de acreditación, la Empresa Pasto Salud ESE, dio a conocer varios ítems y los ocho ejes que contiene los 160 estándares de calidad, obtenidos en la autoevaluación para determinar el cumplimiento respectivo en la gestión clínica, seguridad del paciente, gestión del riesgo, tecnología y la atención humanizada, así mismo, se tuvo en cuenta el ejercicio de transformación cultural orientado a los trabajadores y la percepción de usuarios por el servicio garantizado.

Con el avance de cada ciclo de evaluación que fue liderada por los tres auditores externos del ICONTEC, en la sede administrativa y las tres Instituciones Prestadoras de Salud que fueron postuladas inicialmente, para adelantar el proceso, que corresponde a los Hospitales Santa Mónica y La Rosa, y el centro de salud San Vicente, la Empresa Pasto Salud ESE, con el apoyo de líderes de proceso y trabajadores del área administrativa y asistencial, obtuvo una experiencia significativa y retroalimentación para mejorar en cada uno de los temas orientados a garantizar servicios con altos o superiores estándares de calidad.

La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que con el cumplimiento de la auditoría de acreditación, se busca consolidar un sueño de futuro para la entidad, gracias al trabajo desarrollado desde hace aproximadamente diez años, para el proceso de acreditación en salud, con la capacitación al personal del área administrativa y asistencial y la autoevaluación respectiva, que permitió obtener el documento base, que contiene la gestión adelantada, en cuanto al enfoque, planeación, implementación y mejora continua, donde el ICONTEC, verificó el cumplimiento de los estándares y criterios de calidad que se maneja en la prestación de los servicios de salud, que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.

“Con la participación de los equipos de autoevaluación y líderes de proceso en cada una de las jornadas de trabajo programadas por los tres auditores externos del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC en la sede administrativa y las instituciones prestadoras de salud, postuladas inicialmente, la Empresa Pasto Salud ESE, con los diez puntos evaluados, se cumplió una trazabilidad a todos los procesos, en el ciclo de mejora continua, en lo referente al enfoque, implementación y resultado para avanzar en cada una de las acciones encaminadas a la prestación de servicios con altos o superiores estándares de calidad, orientados a garantizar el manejo de la enfermedad o mejores condiciones de vida e incluso a prevenir el registro de patologías”, estableció, la Subgerente de Salud e Investigación, Adriana del Rocío Enríquez Meza.

Con el cierre del ciclo de evaluación, adelantado por los auditores externos del ICONTEC, por espacio de cuatro días, la empresa Pasto Salud ESE, evidenció el compromiso del talento humano y la satisfacción de los usuarios, por la calidad en la prestación de los servicios, en el área administrativa y asistencial de los hospitales Santa Mónica y La Rosa, y el centro de Salud San Vicente, postulados inicialmente, para avanzar en el proceso de acreditación en salud.

Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO -Subgerente de Salud e Investigación de la Empresa Pasto Salud ESE, Adriana del Rocio Enriquez Meza