Pasto Salud ESE implementa acciones para el fortalecimiento de los servicios
Con el desarrollo del ciclo de evaluación del ICONTEC, orientados a la acreditación en salud, para obtener altos o superiores estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la gestión de las oportunidades de mejora, para brindar la atención a usuarios y comunidad en general.
Pasto, 8 de Junio de 2023. Con el análisis del informe preliminar obtenido en el ciclo de evaluación del ICONTEC, que fue emitido por los auditores externos del ICONTEC, que determina fortalezas y oportunidades de mejora, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la gestión de cada una de las observaciones para fortalecer la prestación de los servicios de salud.
Con el informe preliminar de ICONTEC, que fue entregado en el cierre del ciclo de evaluación y verificación de los tres auditores externos de Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, la Empresa Pasto Salud ESE, en reunión del Comité de Gestión de desempeño, liderado por la gerencia con la participación de líderes de proceso, analizaron las oportunidades de mejora, que serán incluidas en el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad, PAMEC, de ésta vigencia para ser gestionados.
Con el cierre del ciclo de la evaluación del ICONTEC, al personal del área administrativa y asistencial del Hospital La Rosa, la sede Santa Mónica, y el centro de salud San Vicente, postulados inicialmente, se entregó el informe preliminar, que establece fortalezas y algunas oportunidades de mejora, la Empresa Pasto Salud ESE, en reunión de gerencia con líderes de proceso, se adoptan las acciones respectivas para la construcción del ciclo PHVA, (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), para el manejo en el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad, PAMEC, e implementar estrategias orientadas a fortalecer la calidad de los servicios, hasta que se entregue el informe definitivo que otorga la acreditación en salud.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, estableció, “que con el desarrollo de la auditoría de acreditación, se busca consolidar el sueño de futuro para la entidad, después del trabajo desarrollado, durante aproximadamente diez años, para el proceso de acreditación en salud, con la capacitación al personal del área administrativa y asistencial y la autoevaluación respectiva, que posibilitó consolidar el documento base, que contiene la gestión adelantada, en cuanto al enfoque, planeación, implementación y mejora continua, donde el ICONTEC, verificó el cumplimiento de los estándares y criterios de calidad que se maneja en la prestación de los servicios de salud, que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.
“Con las fortalezas y algunas oportunidades de mejora que se identificaron con la entrega del informe preliminar por parte de los tres auditores del ICONTEC, después de la auditoría de evaluación y verificación, para determinar el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad, establecidos en el documento base, obtenido en la autoevaluación, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento en la prestación de los servicios de salud, orientados a garantizar la seguridad del paciente, gestión del riesgo, especialmente, con el talento humano que labora en el área asistencial, relacionados con riesgos misionales o asistenciales, y riesgos poblacionales”, estableció, el Profesional Especializado, Médico, Edwin Julio Bastidas Benavides.
Con la evaluación del ICONTEC, se adelantó la trazabilidad a todos los procesos, en el ciclo de mejora continua, en lo referente al enfoque, implementación y resultado para avanzar en cada una de las acciones encaminadas a la prestación de servicios con altos o superiores estándares de calidad, la Empresa Social del Estado, busca el manejo de la enfermedad o mejores condiciones de vida e incluso a prevenir el registro de patologías a usuarios y comunidad en general.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Profesional Especializado del Área de la Salud de la Empresa Pasto Salud ESE, Mèdico, Edwin Julio Bastidas Benavides
