Pasto Salud ESE garantiza los servicios y el bienestar en el estado de salud
Con la evaluación y verificación de los procesos y estándares de calidad en la visita del ICONTEC, orientados a la acreditación en salud, a Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, orientados a garantizar la atención oportuna, segura y humanizada a usuarios y comunidad en general.
Pasto, 15 de Junio de 2023. Con el desarrollo de la auditoría del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, orientada a la acreditación en salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento en la prestación de los servicios de salud en las tres instituciones Prestadoras, evaluadas inicialmente y en la totalidad de sedes del área urbana y rural.
Con el cumplimiento de las jornadas de trabajo durante la visita de los tres auditores externos del ICONTEC, para la evaluación y verificación de procesos y estándares de acreditación, la Empresa Pasto Salud ESE, dio a conocer las tareas que se viene liderando en cada una de las áreas de la sede administrativa, el hospital La Rosa, la sede Santa Mónica y el centro de salud San Vicente, en lo referente a los ocho ejes, que contiene los 160 estándares de calidad, obtenidos en la autoevaluación para determinar el cumplimiento respectivo en la gestión clínica, seguridad del paciente, gestión del riesgo, tecnología y la atención humanizada, el ejercicio de transformación cultural, orientado a los trabajadores y la percepción de usuarios por el servicio garantizado.
Con el trabajo liderado desde la gerencia, con el apoyo de líderes de proceso y trabajadores del área administrativa y asistencial, desde hace varios años para lograr consolidar el proceso de acreditación, para obtener altos o superiores estándares de calidad en la prestación de los servicios, la Empresa Pasto Salud ESE, con el desarrollo de cada ciclo programados por los auditores externos del ICONTEC, obtuvo una experiencia significativa y de retroalimentación para identificar y fortalecer cada una de las acciones orientadas al manejo de la enfermedad y garantizar mejores condiciones de vida a los afectados por las problemáticas de salud.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, señaló, “que con la consolidación del documento base, que se obtuvo en el proceso de autoevaluación, que contiene la gestión adelantada, en cuanto al enfoque, planeación, implementación y mejora continua de cada una de las acciones orientadas a la acreditación en salud, con el ciclo de evaluación del ICONTEC, se verificó el cumplimiento de los estándares y criterios de calidad que se maneja en la prestación de los servicios de salud, que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.
“Con el desarrollo del ciclo de evaluación y verificación de los tres auditores externos del ICONTEC, para determinar el cumplimiento de los procesos y los estándares de acreditación, la Empresa Pasto Salud ESE, pudo evidenciar el compromiso del personal del área administrativa y asistencial de cada una de las sedes priorizadas inicialmente, que posibilitó demostrar la preparación y el trabajo que se viene liderando, desde hace aproximadamente 10 años, siendo muy gratificante para avanzar en la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, orientados a garantizar el bienestar a usuarios y comunidad en general”, manifestó, la Médica General del Programa de Crónicos de la sede Santa Mónica, Jennifer Achicanoy.
Con los servicios que se garantiza en los hospitales Civil y la Rosa, la sede Santa Mónica, el centro de salud San Vicente, y los 18 centros de salud, que se ubican en la zona urbana y rural, la Empresa Pasto Salud ESE, garantiza el acceso de manera oportuna, eficaz y humanizada, evidenciando la confianza y satisfacción de los usuarios por la atención brindada, para el manejo de la enfermedad y mejorar las condiciones de vida de los afectados.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Mèdica General del Programa de Crònicos de la sede Santa Mónica de la Empresa Pasto Salud ESE, Jenifer Achicanoy
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