Fortalecimiento de los servicios promueve el cuidado de la salud y previene enfermedades
Con el fortalecimiento de la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, garantiza el acceso de manera oportuna, eficaz y humanizada en los servicios de salud y de igual manera, a prevenir el registro de enfermedades y patologías de base.
Pasto, 22 de junio de 2023. Con el fortalecimiento de los servicios en el área administrativa y asistencial en las 22 Instituciones Prestadoras de Salud, para garantizar la atención con altos o superiores estándares de calidad, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el manejo y control de enfermedades y la prevención de las mismas, mediante el programa de promoción y mantenimiento de la salud.
Con el análisis del informe preliminar obtenido en el ciclo de evaluación del ICONTEC, que fue emitido por los auditores externos de la entidad evaluadora y acreditadora, que determina fortalezas y oportunidades de mejora, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en la gestión de cada una de las observaciones para fortalecer la prestación de los servicios de salud, con altos o superiores estándares de calidad en beneficio de usuarios y comunidad en general.
Con la verificación en las Instituciones Prestadoras de Salud y la implementación de la auditoría de paciente trazador, con el apoyo de auditoría médica y enfermería, la Empresa Pasto Salud ESE, conoce el desempeño que se realiza sobre el usuario, desde que llega a la atención hasta la salida, en caso de encontrarse en hospitalización, sumado a este proceso, las rondas de humanización, seguridad del paciente, ambiente físico, con el objeto de revisar y evidenciar de primera mano, el cumplimiento de los requisitos mínimos de habilitación y máximos que se determinan para el proceso de acreditación.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, estableció, “que con el desarrollo de la auditoría del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, se verificó el cumplimiento de los estándares y criterios de calidad que se maneja en la prestación de los servicios de salud, que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general, la entidad, con base en el informe preliminar emitido por los tres auditores externos, que cumplieron la visita de evaluación y verificación, se determinó fortalezas y algunas oportunidades de mejora, orientadas a garantizar la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios, los trabajadores y las familias”.
“Con la identificación de fortalezas y algunas oportunidades de mejora que se consignaron en el informe preliminar por parte de los tres auditores del ICONTEC, después de la visita a la sede administrativa el Hospital La Rosa, la sede Santa Mónica y el centro de Salud San Vicente, la Empresa Pasto Salud ESE, con el apoyo de la auditoría médica y enfermería, se desarrollan jornadas de trabajo para determinar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad con la aplicación de la auditoría de Paciente trazador, que permite conocer la ruta de atención desde la solicitud de la cita, la atención en los consultorios y el egreso de las Instituciones Prestadoras, orientada a mejorar la complicación de salud y condiciones de vida de los afectados, e incluso, la prevención en el registro de las mismas, mediante el programa de promoción y mantenimiento de la salud”, estableció, la Auditora Médica, Neyla Enid Daza Gómez.
Con el manejo de la auditoría médica y de enfermería, que se adelanta en el área asistencial de las Instituciones Prestadoras de Salud, para identificar algunos aspectos que requieren fortalecer en la prestación del servicio de salud, la verificación del entorno del paciente, el aspecto físico e infraestructura, la Empresa Pasto Salud ESE, mediante el manejo de acciones o planes de mejora, busca optimizar la atención con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios y comunidad en general.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Auditora Mèdica de la Empresa Pasto Salud ESE, Neyla Enid Daza Gòmez
