Pasto Salud ESE, continúa fortaleciendo y garantizando la atención de usuarios con calidad, oportunidad y humanización
Con el fortalecimiento del programa y política de humanización de la salud, orientada en los deberes y derechos de los usuarios, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, con motivo del día mundial del enfermo, que se desarrolla el 11 de febrero, de cada año, viene garantizando un servicio de calidad, oportuno y humanizado en la atención de salud, especialmente en ésta época de la pandemia.
Pasto, 12 febrero de 2021. Con el fortalecimiento del proceso de humanización en la prestación de los servicios de salud, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, desde años anteriores y en esta época de la pandemia del COVID-19, viene motivando al talento humano para garantizar a usuarios y comunidad en general una atención de calidad, oportuna y humanizada.
El programa y política de humanización de la salud, de la Empresa Pasto Salud ESE, se viene aplicando mediante la adopción de estrategias, que buscan desarrollar acciones que contribuyan a garantizar los servicios de salud con todas las garantías, conjuntamente con usuarios, familias y los funcionarios del área administrativa y asistencial de la entidad.
La Empresa Pasto Salud ESE, viene brindando pautas y herramientas a los funcionarios del área administrativa y asistencial, orientada a fortalecer el proceso de prestación de servicios y atención de pacientes, garantizando un trato digno y adecuado para el mejoramiento de las condiciones de salud y la recuperación de las enfermedades.
La Gerente de La Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, manifestó, “que se trabaja diariamente para brindar una atención de calidad a cada persona en nuestros Hospitales Civil y La Rosa y los 20 centros de salud del área urbana y rural del municipio. El cuidado de nuestros enfermos requiere profesionalidad y conocimientos, pero también debemos brindarles accesibilidad, atención, comprensión, paciencia y equidad. Es una importante tarea que nos ocupa todos los días y que requiere una gran responsabilidad. Esta fecha es una ocasión para mantener viva esa vocación de servicio que nos motivó a elegir nuestra profesión”.
El funcionario de la Oficina de Talento Humano de la Empresa Pasto Salud ESE, Médico, René Patricio Rivadeneira, indicó, “que se viene adoptando los procesos y lineamientos orientados en el programa y política de humanización, que se ve reflejada en el adecuado tratamiento de los pacientes, las familias y los usuarios en las diferentes áreas de trabajo, donde se observan y evidencian resultados positivos”.
La estrategia que se viene promoviendo entre el grupo de trabajadores del área administrativa y asistencial de las 22 unidades de salud del área urbana y rural del municipio, en lo referente a los derechos y deberes de los usuarios, están agrupadas en cinco categorías que corresponden a: Acoger, que incluye los derechos al respeto, amabilidad, tolerancia y deberes de los pacientes; en el segundo el derecho de la escucha; en el tercer el derecho a informar; en el sentido de brindar la información adecuada, clara y precisa a los pacientes; en el cuarto, dedicado al servir y el quinto corresponde a involucrar al usuario y la familia en el tratamiento del usuario para lograr la recuperación adecuada cuando se presente la enfermedad.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
GERENTE.
Celular.3104088382
Doctora: ADRIANA ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación,
Celular. 3168743456
