Manejo técnico y fortalecimiento de procesos garantiza servicios de calidad
Con el análisis de las fortalezas y oportunidades de mejora que se dieron a conocer en el documento preliminar del ICONTEC, después de la visita de auditoría para la acreditación en salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, para garantizar la atención oportuna, segura y humanizada.
Pasto, 6 de Julio de 2023. Con el trabajo orientado desde hace varios años para el proceso de acreditación en salud, para obtener altos o superiores estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la consolidación del proceso para fortalecer la atención, con base en el informe preliminar del ICONTEC; que establece fortalezas y oportunidades de mejora.
Con el desarrollo de la auditoría del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, orientada a la acreditación en salud, que se adelantó en el hospital La Rosa, la Sede Santa Mónica y el centro de salud San Vicente, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en la consolidación en la prestación de los servicios de salud, para garantizar el acceso de manera oportuna, eficaz y humanizada en beneficio de usuarios, trabajadores y las familias.
Con el trabajo desarrollado desde la gerencia y directivos de la organización, con el apoyo de líderes de proceso y trabajadores del área administrativa y asistencial, desde hace varios años para lograr consolidar la acreditación, para obtener altos o superiores estándares de calidad en la prestación de los servicios, la Empresa Pasto Salud ESE, con el cumplimiento de los ciclos programados por los auditores externos del ICONTEC, se obtuvo una experiencia significativa y de retroalimentación para identificar y fortalecer cada una de las acciones, orientadas al manejo de la enfermedad y garantizar mejores condiciones de vida a los afectados por las problemáticas de salud.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que con la evaluación y verificación de procesos y estándares de acreditación, por parte de los tres auditores del ICONTEC, que se desarrolló del 16 al 19 de mayo de 2023, para obtener altos o superiores estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud, se determinó el cumplimiento respectivo en la gestión clínica, seguridad del paciente, gestión del riesgo, tecnología y atención humanizada, la transformación cultural, orientado a los trabajadores y la percepción de usuarios por el servicio garantizado”.
“Con la visita de la auditoría de verificación y evaluación del ICONTEC, para obtener altos niveles o superiores estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud, la experiencia fue muy gratificante, para avanzar a nivel profesional y en los procesos que se lidera, orientados a la acreditación en salud, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en la consolidación de cada una acciones para garantizar el bienestar, mejorar la problemática de salud y condiciones de vida a usuarios y comunidad en general, que acceden a las Instituciones Prestadoras de Salud”, estableció el Médico general de la sede Santa Mónica, Mario Fernando Morán Trujillo.
Con el análisis del documento preliminar que fue entregado por los auditores externos del ICONTEC, que determina fortalezas y algunas oportunidades de mejora, después del ciclo de evaluación y verificación en las tres instituciones prestadoras de salud, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento de algunos aspectos para optimizar la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios y comunidad en general
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Mèdico General de la sede Santa Mònica de la Empresa Pasto Salud ESE, Mario Fernando Morán Trujillo
