Pasto Salud E.S.E., garantiza el acceso a los servicios de manera oportuna en las 22 IPS
Con la preferencia de usuarios para la atención en salud, de un determinado profesional del área asistencial, en las instituciones prestadoras de salud de la zona urbana, se ha generado alguna inoportunidad en el manejo de citas, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, adopta estrategias para garantizar el acceso de manera oportuna, eficaz y humanizada a los servicios, que se brindan en los centros de salud y hospitales.
Pasto, 31 Julio de 2023. Con el panorama registrado con alguna inoportunidad en el manejo de citas programadas, por la preferencia de los usuarios por determinado profesional de la salud, en los hospitales y centros de salud de la zona urbana, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, adopta estrategias que permitan orientar y educar a los usuarios, para que accedan a los servicios en las 22 instituciones prestadoras de salud en el área urbana y rural.
Con la revisión del informe estadístico de consultas médicas que se desarrolla con el manejo de citas programadas en los hospitales y centros de salud, donde se establece alguna situación de inoportunidad en el manejo de las mismas, que se registra por la preferencia de los usuarios por un determinado profesional de la salud, la Empresa Pasto Salud ESE, garantiza el portafolio con más de 24 servicios, con el apoyo del personal del área administrativa y asistencial, especialmente, con especialidades básicas de medicina interna, pediatría, ginecología y nutrición.
Con el registro de alguna situación especial, en las instituciones prestadoras de salud, ubicadas en la zona urbana del municipio, en el momento de la solicitud de la cita programada por la preferencia de algunos usuarios para acceder a la prestación del servicio de salud, para el control y manejo de las patologías, la Empresa Pasto Salud ESE, adopta estrategias y orienta a través de distintos mecanismos para que accedan al servicio con otros profesionales de la salud, que se ubican en las otras sedes de la Red Pública Municipal.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que dentro de portafolio de servicios de primer nivel que se ofrece en los hospitales Civil y La Rosa, la sede Santa Mónica, Centro de Salud San Vicente, y los 18 centros de salud del área urbana y rural, la entidad, garantiza la atención con el apoyo del personal del área administrativa y asistencial, y en el caso de la preferencia o demanda que se maneja por parte de los usuarios por un determinado profesional de la salud, para el control y manejo de las patologías, se garantiza el servicio en las 22 instituciones prestadoras de salud, para brindar la atención de manera oportuna, eficaz y humanizada.
“Con el manejo de la capacidad instalada en las distintas instituciones prestadoras de salud del área urbana para garantizar la prestación del servicio y frente a la situación registrada con algunos usuarios que prefieren la atención, con un determinado profesional de la salud, que presenta la lista de citas completa, ha generado dificultades en la asignación y el acceso a las mismas, como lo determinan los lineamientos del Ministerio de Salud, que corresponde a tres días, la Empresa Pasto Salud ESE, adopta los mecanismos y estrategias para lograr la prestación del servicio de manera oportuna con otros médicos, para evitar complicaciones de salud e incluso el daño de órganos fundamentales por el tiempo de espera y por no cumplir con los controles respectivos”, enfatizó la Gerente, Arteaga Torres.
Con el manejo de la situación registrada, con algunos usuarios que requieren una cita con el médico de su preferencia para el manejo y control de enfermedades, pero ante la elevada agenda y el cumplimiento del número en el cupo de las mismas, que son asignadas a cada profesional, la Empresa Pasto Salud ESE, garantizan la atención respectiva, con el apoyo del personal del área asistencial que laboran en la proximidad de la zona a donde residen los afectados con la problemática de salud, en otro hospital o centro de salud, de las cuatro redes principales en la zona urbana, que agrupa la organización en el municipio, en beneficio de usuarios y comunidad en general.
Mayor Información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Gerente de la Empresa Social del Estado,Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres
