Fortalecer la prestación de servicios garantiza manejo de enfermedades y mejora las condiciones de vida
El manejo de estrategias, objetivos y políticas orientadas garantiza al mejoramiento integral en la prestación de los servicios de salud y satisfacción del talento humano y de los usuarios por el servicio de la Empresa Social del Estado Pasto Salud ESE, la cual avanza en el fortalecimiento de la atención con altos o superiores estándares de calidad.
Pasto, 31 agosto de 2023. Con el fortalecimiento de los servicios para obtener altos o superiores estándares de calidad, en las 22 Instituciones Prestadoras de Salud, con el apoyo del personal del área administrativa y asistencial, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la prestación de los servicios de salud, en beneficio de usuarios y comunidad en general.
Con el mejoramiento de competencias y destrezas del talento humano y el compromiso de los usuarios que acceden a los servicios en las Instituciones Prestadoras de Salud, que corresponden a los hospitales Civil y La Rosa, la sede Santa Mónica y el centro de salud San Vicente, y los 18 centros de salud del área urbana y rural, la Empresa Pasto Salud ESE, garantiza el acceso de manera oportuna, eficaz y humanizada para el manejo y control de las complicaciones de salud de los afectados.
Con la verificación de los procesos de manera permanente, sistemática y continua, con las visitas a las instituciones prestadoras de salud, mediante el Programa de Auditoría para el mejoramiento de la calidad, PAMEC, del primer semestre de 2023, la Empresa Pasto Salud ESE, lidera un proceso de auditoría compuesto por actividades de evaluación, seguimiento y mejoramiento de procesos definidos como prioritarios, con el manejo de fortalezas y oportunidades de mejora, orientadas a garantizar la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de los usuarios.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, manifestó, “que se viene trabajando, durante los últimos años para el proceso de acreditación en salud, orientado a garantizar servicios adecuados, oportunos y con altos niveles de calidad, que permitan mejorar el estado de salud y las condiciones de vida de las personas que enfrentan alguna complicación de salud, de igual manera, mediante los programas de promoción y mantenimiento de la salud, a prevenir el registro de enfermedades o patologías de base”.
“Con el desarrollo de las visitas a los hospitales y centros de salud, con el apoyo del personal médico y de enfermería, se determina el cumplimiento de procesos y estándares de calidad con la aplicación de la auditoría de Paciente trazador, que permite conocer la ruta de atención desde la solicitud de la cita, el manejo en los consultorios y el egreso o salida de los pacientes de las Instituciones Prestadoras de salud, orientada a mejorar la complicación de salud y condiciones de vida de los afectados, e incluso, la prevención en el registro de las mismas, mediante el programa de promoción y mantenimiento de la salud”, estableció, la Médica de Consulta Externa del Centro de Salud San Vicente, Viviana Andrea Ramírez Bolaños.
Con la estrategia de orientación y promoción de deberes y derechos para fortalecer la política de humanización para garantizar un servicio de calidad, la Empresa Pasto Salud ESE, genera un mayor acercamiento con usuarios y comunidad en general, que son atendidos en las 22 Instituciones Prestadoras de Salud, para fortalecer el cuidado y autocuidado en el manejo y control de las enfermedades, y mejorar las condiciones de vida de los afectados.
Con el fortalecimiento de los procesos, que son verificados y evaluados, mediante el manejo de indicadores, para obtener la satisfacción en la atención brindada a usuarios y grupos de interés de la organización, la Empresa Pasto Salud ESE, garantiza el acceso de manera oportuna, eficaz y humanizada en los Hospitales Civil y La Rosa, la sede Santa Mónica, el centro de salud San Vicente, considerados como los principales cabeceras de red y los 18, que se ubican en la zona urbana y rural.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA del ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO- Médica de Consulta Externa del Centro de Salud San Vicente, Viviana Andrea Ramirez Bolaños
