Recertificación de calidad avanza en el fortalecimiento de los servicios
Con el desarrollo de la recertificación, en la norma Internacional de Calidad, ISO 9.001, versión 2015, mediante la auditoría externa del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, determina el cumplimiento en la prestación de los servicios, con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios, trabajadores y las familias.
Pasto, 16 noviembre de 2023. Con el seguimiento al proceso de certificación de calidad en la Norma Internacional, ISO 9.001, versión 2015, mediante visita de los auditores externos del ICONTEC, en desarrollo del segundo ciclo, que se establece durante tres años, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, determina el fortalecimiento en la prestación de los servicios, con altos o superiores estándares de calidad, en beneficio de usuarios, trabajadores y las familias.
Con desarrollo de las jornadas de trabajo desde el 14 al 18 de noviembre de 2023, con presencia de los auditores externos del ICONTEC, para adelantar la revisión de cada uno de los procesos evaluados a nivel administrativo y asistencial en las instituciones prestadoras de salud, la Empresa Pasto Salud ESE, ha recibido la vista a la sede administrativa, Hospital Civil, centro de salud San Vicente y Pandiaco, y en la jornada de hoy jueves,16 de noviembre de 2023, en el centro de salud Tamasagra, para verificar el cumplimiento de la norma internacional de calidad, sin establecer ninguna inconformidad mayor, como se obtuvo desde el año 2018, hasta la fecha.
Con desarrollo de la evaluación y validación de los procesos, estructura, documentación con presencia de los auditores externos del ICONTEC, el médico líder, Andrés Guarín y Andrés Pantoja, para determinar el cumplimiento de la norma internacional, que permite garantizar los servicios con altos o superiores estándares de calidad, la Empresa Pasto Salud ESE, con el seguimiento que se cumple anualmente, está orientado al mejoramiento continuo de calidad, seguido del fortalecimiento que ha realizado en el sistema de gestión de calidad, que permitió obtener la certificación, como se determinó en el plan de desarrollo.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, Indicó, “que con el desarrollo de la auditoria del ICONTEC, para el proceso de recertificación de la Norma Internacional de Calidad, ISO 9.001, versión 2015, obtenida en el año 2018, para garantizar la prestación de los servicios con altos o superiores estándares de calidad, la entidad, con el manejo y revisión de cuatro macro procesos, entre ellos, direccionamiento estratégico, misional, de apoyo, y de control y gestión, avanza en el fortalecimiento en la prestación de los servicios, orientados a la acreditación en salud, en beneficio de usuarios y comunidad en general.
“Con la certificación en la Norma Internacional de Calidad, ISO 9.001, versión 2015, obtenida en el año 2018, permite contar con procesos calificados en la prestación de los servicios y brindar a los usuarios en los dos hospitales, Civil y la Rosa, la sede Santa Mónica, el centro de salud san Vicente y los 18 centros de salud, ubicados en la zona urbana y rural, atención de manera oportuna, eficaz y humanizada, la Empresa Pasto Salud ESE, con el apoyo del personal administrativo y asistencial, y el compromiso de los usuarios, avanza en el fortalecimiento de cada una de las acciones, encaminadas a la acreditación en salud, en beneficio de los grupos de interés”, aseguró, la Subgerente de Salud e Investigación, Adriana del Rocío Enríquez Meza.
Con el cumplimiento de la visita del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, que se desarrolla cada año, los auditores externos, entregaran el resultado preliminar de la evacuación a los procesos liderados, la Empresa Social del Estado, avanza en el mejoramiento permanente, sistemático y continuo en la prestación de los servicios de calidad, orientado a la acreditación en salud, en beneficio de los grupos de interés, en especial, de usuarios y comunidad en general.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES.
GERENTE.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Subgerente de Salud e Investigación de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Adriana del Rocio Enriquez Meza
