Actividad lúdico pedagógica fortalece la Política de Humanización y transformación cultural
Con orientación y sensibilización que se lidera, mediante la adopción de estrategia lúdica y pedagógica, para fortalecer la política de humanización y transformación cultural, mediante la utilización de un dado de las seis caras, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, brinda un mayor acercamiento en las 22 instituciones prestadoras de salud, con trabajadores, usuarios y comunidad en general.
Pasto, 18 Junio de 2024. Con la política de humanización y transformación cultural, que se lidera para garantizar los servicios, con altos o superiores estándares de calidad, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, con la adopción de la estrategia lúdica y pedagógica, mediante la utilización del dado de las seis caras, busca orientar y educar, para garantizar un mayor acercamiento con trabajadores, usuarios y comunidad en general.
Con la estrategia lúdica y didáctica, que se viene implementando del “Dado de la Cultura y de la Humanización”, para fortalecer el programa y política que se lidera en este sentido y transformación cultural, en las 22 instituciones prestadoras de salud, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, viene empoderando y motivando al talento humano, del área administrativa y asistencial, para fortalecer los procesos, en la prestación de los servicios de manera oportuna, eficaz y humanizada, para obtener altos o superiores estándares de calidad y las garantías que requieren los usuarios y comunidad en general, en la atención de una complicación de salud y en los programas que se manejan, con las Rutas Integrales de Atención en Salud para prevenir el registro de enfermedades.
Con el desarrollo de la estrategia, se busca una mayor acercamiento e interacción con los trabajadores en las 22 instituciones prestadoras de salud, los usuarios y la comunidad en general, para orientar en los deberes y derechos a la hora de la prestación de los servicios y al recibir los mismos, para garantizar las condiciones que se requiere, con base en la política institucional y en los lineamientos del Ministerio de Salud, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, orienta y sensibiliza, en los procesos, que se tienen que adoptar, desde que se solicita la cita, hasta la correspondiente atención por el personal del área administrativa y asistencial.
El Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Médico Especialista, Diego Fernando Morales Ortegón, indicó, “que con el desarrollo de la estrategia en los hospitales y centros de salud, se busca empoderar sobre la cultura de la calidad y reconozcan los aspectos que corresponde, a la acreditación en salud, la Alcaldía de Pasto, a través de la entidad, con el trabajo, que se lidera hasta fecha, con la orientación del proceso mediante la actividad lúdica y didáctica, con la utilización del dado de seis caras, con el apoyo del personal de talento humano, se permite orientar en el tema, al momento de acceder de manera oportuna, eficaz y humanizada al servicio de salud, en las 22 Instituciones Prestadoras, para garantizar el manejo y control adecuado de enfermedades o complicaciones de salud y la atención de manera preventiva, para evitar el registro de alguna patología”.
“Con la estrategia lúdica y didáctica que se implementó desde el grupo de gestión de talento humano y el programa de humanización, que se desarrolla y promociona en las 22 Instituciones Prestadoras de Salud, que corresponde a dos hospitales, Civil y la Rosa, la sede Santa Mónica, el centro de salud San Vicente, y los 18 centros de salud del área urbana y rural del municipio, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Social del Estado, mediante la utilización de un dado de seis caras, se tienen la posibilidad de conocer y recordar los deberes y derechos, como: el buzón de Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncias, desistimiento, aspectos relacionados con el buen trato, el mejoramiento continuo de atención, valores institucionales y personales, y en el caso de los trabajadores, se establece el modelo de transformación cultural, que contempla, ocho ejes de acreditación, que corresponde a: Gestión del Riesgo, de la tecnología, humanización en la atención, seguridad del paciente, transformación cultural, mejoramiento continuo, la atención del paciente y la responsabilidad social empresarial”, manifestó, el Profesional del Grupo de Gestión de Talento Humano y Referente del Programa de Humanización Institucional, Nicolás Ortiz Figueroa.
Con la orientación y sensibilización de la estrategia programada en las 22 instituciones prestadoras de salud, con base en el cronograma de trabajo, mediante la actividad lúdica y didáctica del dado de seis caras, la Alcaldía de Pasto, a través de la Empresa Pasto Salud ESE, fortalece el conocimiento y la práctica en los temas, para fortalecer la política de humanización y el modelo de transformación cultural, que permite mejorar las condiciones y el escenario a trabajadores, usuarios y comunidad en general, para acceder a los servicios de manera oportuna, eficaz y humanizada, para obtener altos o superiores estándares de calidad.
Doctor: DIEGO FERNANDO MORALES ORTEGON,
Gerente Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE.
Doctor: CARLOS JULIO ARELLANO RUIZ, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Profesional del Grupo de Gestión de Talento Humano y referente del Programa de Humanización Institucional, Nicolás Ortiz Figueroa
