Pasto Salud ESE, fue recertificada en la Norma de calidad, ISO 9.001, versión 2015 por parte de ICONTEC
Con la jornada de cierre de la evaluación de la certificación de calidad por parte de ICONTEC, en la Norma Técnica Internacional ISO 9.001:2015, obtenida en el mes de diciembre de 2018, y mantenida cada año, el ICONTEC en reunión de cierre realizado por los auditores, identificaron el cumplimiento de procesos en la prestación de servicios con altos estándares de calidad, orientados a la satisfacción de los usuarios, las familias y trabajadores.
Pasto, 16 Diciembre de 2024. Con el resultado de la recertificación de calidad, en la Norma Internacional ISO 9.001, versión 2015, del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en el fortalecimiento en la prestación de los servicios con altos estándares de calidad, en beneficio de los grupos de interés, entre ellos, usuarios, trabajadores y las familias.
En cumplimiento de la auditoría de evaluación y validación del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, a los procesos del sistema de gestión de calidad de la Empresa Pasto Salud ESE, con la visita de los auditores del organismo evaluador y certificador, adelantó el seguimiento y evaluación de los procesos misionales, de direccionamiento, y de apoyo, con visitas a la sede administrativa y 5 sedes asistenciales, que fueron certificados desde el año 2018, y que permite validar los mismos, como lo determina la norma y se mejoran de manera permanente, continua y sistemática, en beneficio de los grupos de interés.
En el desarrollo de la auditoría, que se cumplió del 9 al 13 de diciembre de 2024; en desarrollo del tercer ciclo de la recertificación de calidad. En la jornada de cierre del proceso, la auditora líder, Médica Especialista, Alba Janeth Parra Sánchez, con una amplia hoja de vida y trayectoria en esta clase de evaluación y validación de entidades de salud, con especialización en auditoria en salud, economía y gestión de la salud; Magister en medicina alternativa y terapias complementarias; verificadora de estándares de habilitación con la resolución 3100 de 2019, junto al auditor acompañante, Médico Especialista, Andrés Roberto Pantoja, y en compañía de tres expertos técnicos, del municipio de Pasto, en odontología, radiología y laboratorio clínico; manifestaron haber generado la auditoría con satisfacción evidenciando y dando a conocer varias fortalezas y oportunidades de mejora tanto de los procesos misionales como administrativos que permiten avanzar de manera permanente en la mejor prestación del servicio de salud.
El Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Médico Salubrista, Diego Fernando Morales Ortegón, expresó, “que con el desarrollo de la auditoría de evaluación y validación de la recertificación de calidad, en la Norma Técnica Internacional ISO 9.001:2015 del ICONTEC, se fortalecen cada uno de los servicios que se prestan en los Hospitales y Centros de Salud, y que los ejercicios que realiza el ICONTEC, es una fuente importante para identificar oportunidades de mejora, que permitirán cada día prestar un mejor servicio.
Con la jornada de cierre, los auditores, en el balance preliminar del informe de la auditoría de recertificación del ICONTEC; en cumplimiento de los procesos y procedimientos verificados y evaluados a nivel administrativo y asistencial de las sedes de salud postuladas, mediante la interacción con el personal de la salud y usuarios que acceden a los servicios. La Empresa Pasto Salud ESE, fue destacada en fortalezas y oportunidades de mejora, en la visita adelantada, en pro de continuar los procesos de la entidad.
Mayor Información.
Doctor: DIEGO FERNANDO MORALES ORTEGON,
Gerente Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE.
Doctor: JUAN CARLOS MERA GUERRERO, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Auditora Líder del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, Alba Janeth Parra Sánchez, del desarrollo de la jornada de auditoría de recertificación de Calidad
