Con la certificación de calidad, la Empresa Pasto Salud ESE, fortalece las buenas prácticas en salud: Médico evaluador del ICONTEC, Jairo Elías Arcila Jiménez
Cumplida la evaluación y seguimiento a los procesos misionales en la norma ISO 9.001 versión 2015, de la certificación de calidad, que fue obtenida en el mes de diciembre de 2018 y validada durante la semana anterior de la presente vigencia, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, fortalece las buenas prácticas en salud que se manejan a nivel Nacional e Internacional en beneficio de los usuarios.
Pasto, 11 octubre de 2021. Con el resultado positivo obtenido en la auditoría de seguimiento de la certificación de calidad de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, lograda en el mes de diciembre de 2018, en la norma internacional ISO 9.001, versión 2015, mediante evaluación del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, se fortalece las buenas prácticas en salud, que se manejan a nivel Nacional e Internacional en beneficio de usuarios y comunidad en general.
El proceso de seguimiento a la certificación de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, que se desarrolla anualmente y está orientado al mejoramiento continuo de calidad, seguido del fortalecimiento que ha realizado en el sistema de gestión de calidad, que permitió obtener la certificación, como se determinó en el plan de desarrollo 2020-2024.
La auditoría externa, con base en la agenda de trabajo se cumplió de manera presencial, durante los cinco días de la semana anterior, desde el lunes 4 hasta el viernes 8 de octubre de 2021, donde se dio la jornada de cierre y conclusiones por parte del líder del proceso, médico, Jairo Elías Arcila Jiménez y representante del ICONTEC en Pasto, como observador, que adelantaron la revisión de cada uno de los procesos evaluados a nivel administrativo y asistencial.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que el seguimiento a la certificación de los procesos misionales correspondió a: Urgencias, hospitalización, servicio farmacéutico, gestión ambulatoria, imagenología, laboratorio clínico, de igual manera, los procesos de apoyo que corresponden a: ambiente físico, gestión de la tecnología, gestión del talento humano, programa de auditoría para el mejoramiento de calidad, auditoría interna, entre otros, que fueron evaluados por la firma encargada para entregarle nuevamente al municipio de Pasto, la certificación de calidad en la norma establecida y aseguró que los usuarios y comunidad en general puede estar tranquilos al contar con una política de mejoramiento continuo que se ve reflejado en los resultados que genera en el área administrativa, financiera y asistencial ”.
El Médico evaluador de ICONTEC, Jairo Elías Arcila Jiménez, desarrollado el proceso de auditoría con cero no conformidades a los procesos auditados, señaló, “que se registra un balance positivo de la recertificación en tres años de manera consecutiva y que la entidad viene trabajando a niveles superiores orientada a la acreditación institucional y que se fortalece con las buenas prácticas en salud, que se vienen cumpliendo a nivel nacional e internacional en todas las actividades que se realiza en la organización y destacó la infraestructura que se maneja en los hospitales La Rosa y Santa Mónica y las nuevas instalaciones del Centro Hospital de San Vicente, debido a que a nivel del país no se cuenta con instalaciones tan adecuadas para la prestación de los servicios en el primer nivel de complejidad a los usuarios”.
En cada uno de los procesos auditados se destacó el compromiso del personal de la organización, en la toma de conciencia y el compromiso en el servicio a los usuarios y la comunidad en general, para garantizar una atención de manera oportuna, segura y humanizada, que corresponden a los principios del sistema obligatorio de salud en calidad.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES
Gerente,
Doctora: ADRIANA ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación,
AUDIO- Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belèn Arteaga Torres y el Mèdico Auditor del ICONTEC, Jairo Elias Arcila Jimenez
