Con la autoevaluación de los estándares de calidad avanza en el proceso de acreditación de la entidad
Con la autoevaluación de los estándares de calidad para obtener el proceso de acreditación, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza para solicitar la auditoría al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, con el apoyo de líderes del tema y trabajadores de la entidad.
Pasto, 15 febrero de 2022. Con el análisis y autoevaluación de los estándares del sistema de calidad, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la preparación de la auditoría para la acreditación de la entidad, mediante solicitud al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC.
Con el avance y la autoevaluación de cada uno de los procesos y estándares para la acreditación de la entidad, se obtuvo un resultado promedio, con un porcentaje del 3.2%, que permite tomar la decisión a la Empresa Pasto Salud ESE, de realizar la solicitud al organismo evaluador para la auditoría de acreditación de la entidad.
Las jornadas académicas y de trabajo, se vienen cumpliendo con la asistencia de los líderes de procesos y directivos, en compañía de asesores de la temática respectiva, en coordinación con la Gerente de la Empresa Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres y la Subgerente de Salud e Investigación de la Organización, Adriana del Rocío Enríquez Meza, que lidera el proceso de acreditación.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, manifestó, “que se adelanta el seguimiento a las actividades que van a permitir el logro de los resultados, orientados a la consolidación del informe que permita postularse a la auditoría de acreditación con el ICONTEC, en ésta vigencia y entregar al municipio una entidad con estándares elevados de oportunidad, acceso. Seguridad y humanización en la prestación del servicio en beneficio de usuarios y trabajadores de la entidad, con base en el plan de desarrollo 2020-2024”.
“En las jornadas de trabajo desarrolladas, se evaluó el tema relacionado con el cliente asistencial, que maneja 75 estándares; gerencia, direccionamiento estratégico, gestión del talento humano, gestión de la tecnología, gestión de la Información y mejoramiento continúo, con el objeto de observar el avance de la Empresa Pasto Salud ESE, en la implementación de la herramienta de acreditación en los últimos 365 días del año, donde se tiene en cuenta, el ciclo de atención que inicia con el tema de derechos y deberes, la prestación del servicio, planeación y la atención en cada uno de los servicios con que cuenta la entidad, que corresponde a medicina general, odontología, servicios de ayuda diagnóstica, ejecución del tratamiento y salida; los casos remitidos a otras instituciones de mayor complejidad; y la evaluación de los estándares administrativos que apoyan la gestión para garantizar un servicio y atención segura, humanizada, con calidez y responsabilidad en beneficio de los usuarios y comunidad en general, estableció la líder de Acreditación de la entidad, Adriana del Rocío Enríquez Meza.
“Los ocho ejes de acreditación que serán evaluados a la Empresa Pasto Salud ESE, mediante la normatividad que se establece, a través de la resolución 5095 de 2018; corresponden a:1-Seguridad del paciente y Gestión Clínica. 2-Atenciòn Humanizada; 3-Gestiòn del Riesgo; 4-Gestiòn de la Tecnología; 5-Responsabilidad Social Empresarial; 6-Transformaciòn cultural; 7-Gestiòn de la Información y 8-Mejoramiento continúo, que lleva a la satisfacción del cliente”, enfatizó, la líder del proceso, Enríquez Meza.
Con la autoevaluación previa, la Empresa Pasto Salud ESE, elaborará el documento base para solicitar al ICONTEC, ente rector en Colombia, la programación de la visita y la auditoría respectiva e iniciar con los ciclos de evaluación de algunos estándares y criterios con calidad que se maneja en beneficio de los 249 mil usuarios y comunidad en general.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Subgerente de Salud eInvestigaciòn de la Empresa Pasto Salud ESE, Adriana del Rocìo Enrìquez Meza
