Revisión de los estándares de calidad para el proceso de acreditación en salud
Con la evaluación de los estándares de calidad con el acompañamiento del asesor y experto en el tema a nivel nacional, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la redacción del documento base, para solicitar la auditoría al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, para obtener la acreditación en salud.
Pasto, 3 marzo de 2022. Con el proceso de revisión y evaluación de los estándares de calidad que se viene liderando en las Instituciones Prestadoras de Salud, que serán auditadas, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en la redacción del documento base para solicitar la auditoría al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, para la acreditación en salud.
Con la orientación a líderes de proceso, personal del área administrativa y asistencial de los Hospitales Civil, La Rosa y Santa Mónica, Centro Hospital de San Vicente y el centro de Salud del corregimiento de Catambuco, por parte del médico y asesor nacional en el tema, Jairo Elías Arcila Jiménez, y la interacción con usuarios y pacientes en el área de urgencias y hospitalización para conocer el cumplimiento de cada uno de los procesos de calidad que se deben adoptar en la atención en salud, se avanza de manera satisfactoria.
En las jornadas de trabajo programadas en las Instituciones Prestadoras de Salud que lidera la Empresa Pasto Salud ESE, el asesor en el tema, Arcila Jiménez, conoció el avance y realizó la evaluación de cada uno de los procesos y estándares de calidad, que se exige para la acreditación de la entidad, con un resultado favorable en cada una de las jornadas con los trabajadores de la salud, usuarios y comunidad en general, con un porcentaje superior al 80 del total del 100%, que se requiere para obtener la acreditación en salud de la entidad.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, estableció, “que con el avance y seguimiento del proceso de acreditación de la entidad, con el apoyo del asesor externo y experto en el tema, se avanza e inicia en la consolidación del documento base para solicitar al ICONTEC, la programación de la visita y la auditoría respectiva e iniciar con los ciclos de evaluación de algunos estándares y criterios con calidad que se maneja en la prestación de los servicios de salud que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.
“En las jornadas de trabajo desarrolladas, se evaluó el tema relacionado con el cliente asistencial, que maneja 75 estándares; gerencia, direccionamiento estratégico, gestión del talento humano, gestión de la tecnología, gestión de la Información y mejoramiento continuo, con el objeto de observar el avance de la Empresa Pasto Salud ESE, en la implementación de la herramienta de acreditación en salud, donde se tiene en cuenta, el ciclo de atención que inicia con el tema de derechos y deberes, la prestación del servicio, planeación y la atención en cada uno de los servicios con que cuenta la entidad, que corresponde a medicina general, odontología, servicios de ayuda diagnóstica, ejecución del tratamiento y salida del paciente; los casos remitidos a otras instituciones de mayor complejidad; y la evaluación de los estándares administrativos que apoyan la gestión para garantizar un servicio y atención segura, humanizada, con calidez y responsabilidad en beneficio de los usuarios y comunidad en general”, estableció la líder de Acreditación de la entidad, Adriana del Rocío Enríquez Meza.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES.
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA. Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO- Subgerente de Salud e Investigaciòn de la Empresa Pasto Salud ESE, Adriana del Rocio Enrìquez Meza
