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Proceso de autoevaluación de estándares de calidad avanza para la solicitud de evaluación para la acreditación Institucional

Con  la autoevaluación  de los estándares de calidad establecidos en cada periodo, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la redacción del documento base, para solicitar la auditoría al  Instituto Colombiano de Normas Técnicas  y Certificación, ICONTEC, para obtener la  acreditación institucional en salud.

Pasto, 4 agosto de 2022. Con el avance del proceso de revisión y evaluación de los estándares de calidad que se viene liderando en las Instituciones Prestadoras de Salud, que serán auditadas, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, avanza en la redacción del documento base para solicitar la auditoría al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, para la acreditación en salud de la entidad.

Con las jornadas de trabajo programados en cada vigencia, se busca determinar las fortalezas, hallazgos y oportunidades de mejora que se concibe como una carta de navegación en materia de mejoramiento y orientación en la prestación del servicio de salud a usuarios y comunidad en general, obteniendo un resultado favorable en las auto-evaluación implementada con el personal de la salud y análisis de cada uno de los procesos y estándares de calidad, con un puntaje de uno a cinco que corresponde a la máxima calificación en autoevaluación en acreditación en el año 2021, se obtiene un resultado cuantitativo de 3:25.

Con la orientación a líderes de proceso, personal del área administrativa y asistencial de las Instituciones Prestadoras de Salud, que serán evaluadas, que corresponden a los Hospitales La Rosa y Santa Mónica, Centro de Salud de San Vicente y el centro de salud del corregimiento de Catambuco, para conocer el cumplimiento de cada uno de los procesos de calidad que se deben adoptar en la atención en salud en cada una de las áreas de atención, se avanza hasta la fecha de manera satisfactoria.

La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, señaló, “que con el trabajo adelantado durante los últimos años para el proceso de acreditación de la entidad, con las evaluaciones respectivas, se avanza en la consolidación del documento base para solicitar al ICONTEC, la programación de la visita y la auditoría respectiva e iniciar con los ciclos de evaluación de algunos estándares y criterios con calidad que se maneja en la prestación de los servicios de salud que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.

“En las jornadas de trabajo se evalúa las fortalezas en el servicio, teniendo en cuenta, 160 estándares de acreditación relacionados con el cliente asistencial, que maneja 75 estándares; gerencia, direccionamiento estratégico, gestión del talento humano, gestión de la tecnología, gestión de la Información y mejoramiento continuo, con el objeto de observar el avance de la Empresa Pasto Salud ESE, en la implementación de la herramienta de acreditación institucional, donde se tiene en cuenta, el ciclo de atención que inicia con el tema de derechos y deberes, la prestación del servicio, planeación y la atención en cada uno de los servicios con que cuenta la entidad, que corresponde a medicina general, odontología, servicios de ayuda diagnóstica, ejecución del tratamiento y salida del paciente; los casos remitidos a otras instituciones de mayor complejidad; y la evaluación de los estándares administrativos que apoyan la gestión para garantizar un servicio y atención segura, humanizada, con calidez y responsabilidad en beneficio de los usuarios y comunidad en general”, estableció el Profesional Especializado del Área de la Salud, Médico, Edwin Julio Bastidas Benavides.

Con el avance en la consolidación del documento base para solicitar el otorgamiento al ICONTEC, para la auditoría de evaluación de estándares superiores de calidad, para obtener la acreditación en salud, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en la redacción de 160 estándares de calidad, para lograr acceder al proceso, en beneficio de usuarios y la comunidad en general, garantizando un servicio con oportunidad, acceso, seguridad, y humanización.

Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES.
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA. Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Profesional Especializado del Área de la Salud de la Empresa Pasto Salud ESE, Mèdico, Edwin Julio Bastidas Benavides


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