Uno de los principales retos de la Empresa Pasto Salud ESE, es diferenciarse por la calidad en la prestación de los servicios
Con el fortalecimiento de los programas y servicios en las 22 unidades de salud, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, viene garantizando la atención a usuarios y comunidad en general, de manera oportuna, eficaz y humanizada para garantizar los cuidados y el manejo que se requiere en el tratamiento de patologías y enfermedades de base.
Pasto, 6 febrero de 2023. Con la socialización y despliegue del contenido del documento base para la acreditación en salud, al grupo de trabajadores del área administrativa y asistencial, en especial, de las tres Instituciones Prestadoras, que serán evaluadas y auditadas inicialmente, la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, busca fortalecer el conocimiento de los estándares, de acuerdo al ciclo de atención.
Con el cumplimiento de los principales retos establecidos en el plan de desarrollo, la Empresa Pasto Salud ESE, viene fortaleciendo la prestación de los servicios para garantizar altos estándares de calidad, y poder cumplir un sueño de futuro para lograr diferenciarse a nivel local, regional y nacional, en el manejo de enfermedades y mejorar las condiciones de vida de usuarios y comunidad en general.
Con el proceso de calidad que se viene liderando orientado a la acreditación en salud, la Empresa Pasto Salud ESE, avanza en el mejoramiento de los servicios, que es inherente el mejoramiento de la infraestructura, el tema científico y tecnológico junto al fortalecimiento del talento humano, para brindar todas las garantías en el tema de salud, como lo exigen los lineamientos del Ministerio de Salud y Protección Social, orientado a los usuarios, los trabajadores y sus familias.
La Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres, indicó, “que con el trabajo adelantado durante los últimos años, desde el 2012, para el proceso de acreditación de la entidad, con la capacitación al personal de la salud y la autoevaluación respectiva, se consolidó el documento base, que contiene la gestión adelantada, en cuanto al enfoque, planeación, implementación y mejora continua para solicitar al ICONTEC, la programación de la visita y la auditoría respectiva e iniciar con los ciclos de evaluación de los estándares y criterios de calidad, que se maneja en la prestación de los servicios de salud, que corresponden a: oportunidad, acceso, seguridad, y humanización en beneficio de usuarios y comunidad en general”.
“Con el avance de la socialización y despliegue del documento base al personal del área administrativa y asistencial, en especial, de las Instituciones Prestadoras de Salud, que fueron postuladas inicialmente, los Hospitales La Rosa y Santa Mónica, y el Centro de Salud San Vicente, y presentado al ICONTEC, como requisito para la auditoría de seguimiento y evaluación para obtener la acreditación en salud, la Empresa Pasto Salud ESE, desde el pasado miércoles, 1 de febrero de 2023, fortalece los distintos conceptos y procesos que están consignados en aproximadamente dos mil páginas del informe que contiene los 160 estándares, obtenidos en la autoevaluación, que corresponde al ciclo de atención, que hace referencia al cliente asistencial básico y en los procesos de apoyo que inician con el de direccionamiento y finaliza con el mejoramiento continuo de calidad”, enfatizó, la Gerente, Arteaga Torres.
Con la socialización de todos los aspectos que hacen referencia al manejo general de la institución, el avance y cumplimiento de los 160 estándares obtenidos en la autoevaluación, de los cuales, 75 se distribuyen en el cliente asistencial, que incluye al de direccionamiento, gerencia, gestión del talento humano, de la tecnología, del sistema de información y cuatro que corresponden al mejoramiento continuo, para obtener altos estándares de calidad en la prestación de los servicios de salud.
Mayor información.
Doctora: ANA BELEN ARTEAGA TORRES,
Gerente.
Doctora: ADRIANA DEL ROCIO ENRIQUEZ MEZA, Subgerente de Salud e Investigación.
AUDIO-Gerente de la Empresa Social del Estado, Pasto Salud ESE, Ana Belén Arteaga Torres
