Puede denunciar preliminarmente a través del siguiente formulario: SICOF

Si los canales de la entidad de salud fallan o prefieres elevar el caso ante las autoridades máximas, debes radicar tu denuncia ante la Superintendencia Nacional de Salud de Colombia mediante sus canales habilitados las 24 horas, Línea gratuita nacional: 01 8000 513 700

Sí. Las políticas del SICOF exigen de manera estricta la implementación de mecanismos de protección al denunciante. Esto significa que el sistema garantiza la confidencialidad absoluta de tu identidad para evitar cualquier tipo de represalia administrativa o desmejora en la prestación de tus servicios de salud.

Sí, absolutamente. Todas las entidades obligadas por la Supersalud deben disponer de un Canal Anticorrupción de fácil acceso (usualmente visible en sus páginas web). A través de este espacio, cualquier ciudadano puede reportar de manera segura conductas antiéticas detectadas en trabajadores, directivos o terceros aliados.

• Cobros dobles o facturación de servicios y medicamentos que el paciente nunca recibió.
• Falsificación de identidades o historias clínicas para reclamar insumos de alto costo.
• Direccionamiento amañado de contratos a proveedores médicos sin experiencia (dedocracia).
• Exigencia de pagos irregulares ("sobornos") para agilizar trámites o cirugías.

La opacidad es la falta de claridad y la cultura de ocultar información pública. Para un ciudadano, esto se traduce en barreras injustificadas, como cuando una EPS oculta la disponibilidad de citas o convenios vigentes. El SICOF obliga a las entidades a operar bajo principios de máxima transparencia de cara al usuario.

Garantiza que el dinero destinado a tus tratamientos, cirugías y medicamentos no se pierda por actos de corrupción o fraudes internos. Al haber un control estricto de los recursos, las clínicas y hospitales cuentan con un presupuesto mejor protegido para asegurar una atención oportuna y de calidad

Dirigido a todas las entidades vigiladas por la Supersalud, incluyendo:

• Entidades Promotoras de Salud (EPS) de todos los regímenes.
• Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) públicas, privadas y mixtas.Empresas de Medicina Prepagada (EMP) y Servicios de Ambulancia Prepagada (SAP).
• Entidades Territoriales (Secretarías de Salud departamentales, distritales y municipales).

El SICOF es el Subsistema de Administración del Riesgo de Corrupción, la Opacidad y el Fraude en el sector salud de Colombia. Regido por la Superintendencia Nacional de Salud, su objetivo es prevenir, controlar y mitigar riesgos de actos deshonestos, fraudes o falta de transparencia tanto internos como con terceros.

• Objetivo Principal: Prevenir la corrupción pública y privada, la opacidad (falta de transparencia) y el fraude en las instituciones de salud.
• Origen Normativo: Regulado por la Circular Externa 20211700000005-5 de 2021 emitida por la Superintendencia Nacional de Salud de Colombia.
• Componentes: Incluye la adopción de un manual de riesgos, políticas de cumplimiento, metodologías de matriz de riesgos para identificación, medición y monitoreo de fraudes.
• Aplicación: Es obligatorio para entidades del sector salud, EPS, IPS y proveedores aliados.